Pribatutasun Politika

Txitxirion (txitxirio.eus) zure pribatutasuna axola zaigu. Politika honek azaltzen du zein datu pertsonal biltzen ditugun, zein helburutarako, eta zein eskubide dituzun horien gainean. Erabili aurretik, irakurri gomendatzen dizugu baita Lege Oharra, Kontratazio Baldintzak eta Cookie Politika ere.

2016/679 (EB) Erregelamenduaren (RGPD) eta Abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoaren (LOPDGDD) arabera, Pribatutasun Politika hau onartuz, adierazten, informatuta, libre eta modu argi batean baimena ematen duzu guri emandako datuak Eneko Salaberria Gonzálezek, tratamenduaren arduradun gisa, trata ditzan.

Nor da webgune honen arduraduna?

Titularra: Eneko Salaberria González
Izen komertziala: Txitxirio
NAN/IFZ: 44160222S
Egoitza: Kontzejupe Plaza 8, 20180 Oiartzun, Gipuzkoa
Helbide elektronikoa: txitxirio@txitxirio.eus
Jarduera: diseinu propioekin egindako arropa eta osagarri pertsonalizatuen online salmenta

Sozietate merkantila ez denez, ez dagokio Merkataritza Erregistroan inskribatzea.

Zein datu pertsonal biltzen dira web honetan?

Webgunearekin nola interakzionatzen duzun kontuan hartuta, Txitxiriok honako datu pertsonalak biltzen eta tratatzen ditu:

Identifikazio datuak: izena eta abizenak.
Kontaktu datuak: helbide postala, helbide elektronikoa, telefono zenbakia.
Kontratu datuak: eskaeraren datuak, erositako produktuak, bidalketa helbidea, fakturazio datuak. Ordainketa datuak (txartela, PayPal kontua) gure ordainketa pasabideek (Stripe eta PayPal) zuzenean kudeatzen dituzte; Txitxiriok ez ditu inoiz txartelaren datu osoak gordetzen.
Nabigazio datuak: IP helbidea, gailu eta nabigatzaile mota, bisitatutako orriak, cookien bidez (ikusi Cookie Politika).

Zein oinarri legalekin tratatzen dira datu horiek?

Txitxiriorekin kontratu bat gauzatzeko, eskatutako produktuen erosketa eta bidalketa kudeatzeko.
Erabiltzailearen baimenarekin, kontaktuari, cookie ez-teknikoen erabilerari eta, hala badagokio, komunikazio komertzialen bidalketari dagokienez.
Tratamenduaren arduradunaren interes legitimoarekin, webguneko erabiltzaileak abusu eta iruzurretatik babesteko.

Zein helburutarako tratatzen ditugu zure datuak?

Kontaktu formularioa: datuak zure kontsultari erantzuteko soilik erabiltzen dira.
Online dendan erosketa: datuak eskaera, ordainketa, bidalketa, fakturazioa eta lotutako komunikazioak (eskaeraren baieztapena, bidalketaren jarraipena, fakturak) kudeatzeko erabiltzen dira.
Bezero kontua (webgunean erregistratzen bazara): zure sarbidea eta eskaeren historia kudeatzeko.

Datu pertsonalak zenbat denboraz gordetzen dira?

Bezeroen datuak: harreman komertzialak dirauen bitartean gordetzen dira eta, hori amaitutakoan, aplikagarri den araudi fiskal eta merkantilak eskatzen duen gutxieneko denboran (oro har, 6 urte arte Merkataritza Kodearen 30. artikuluaren arabera, eta 4 urte arte Zerga Lege Orokorraren ondorioetarako).
Erosketarik gabeko kontaktu datuak: azken kontaktutik 2 urtera gordetzen dira, erabiltzaileak lehenago ezabatzea eskatzen ez badu.

Zein dira zure eskubideak zure datuen erabilerari dagokionez?

Edonork du eskubidea baieztapena jasotzeko Txitxirion berari buruzko datu pertsonalik tratatzen ari garen ala ez. Interesdunek eskubidea dute:

Beren datu pertsonaletarako sarbidea eskatzeko.
Zuzenketa edo ezabatzea eskatzeko.
Tratamenduaren mugapena eskatzeko.
Tratamenduaren aurka egiteko.
Datuen eramangarritasuna eskatzeko.

Helburu jakin baterako baimena eman baduzu, edonoiz ken dezakezu, aurretik emandako baimenean oinarritutako tratamenduaren legezkotasunari eragin gabe.

Eskubide horiek erabiltzeko, idatz iezaguzu txitxirio@txitxirio.eus helbidera, zure identitatea egiaztatzeko NANaren kopia edo baliokidea erantsiz.

Zure eskubideak behar bezala erantzun ez direla uste baduzu, erreklamazio bat aurkez dezakezu Datuak Babesteko Espainiako Bulegoan: https://www.aepd.es/es

Zein hartzaileri komunikatzen zaizkio zure datuak?

Txitxiriok, zerbitzua emateko beharrezkoa den neurrian soilik, hurrengo hornitzaileekin partekatzen ditu datuak, bakoitzaren pribatutasun baldintzen arabera:

Ordainketa pasabideak: Stripe eta PayPal, eskaeren ordainketa prozesatzeko.
Hostalaritza enpresa (Dinahosting), webgune hau ostatatzen duen zerbitzaria.
Analitika eta publizitate tresnak: Google Analytics eta Meta (Facebook/Instagram) Ads, gure Cookie Politikan azaltzen den moduan.
Lineako txat tresna, bezeroarentzako arreta emateko.
Garraiolariak, eskaerak fisikoki bidaltzeko.

Hornitzaile horiek zerbitzua emateko beharrezkoak diren datuak baino ez dituzte tratatzen, eta kontratuz behartuta daude web honetan aplikatzen dugun babes-maila bera mantentzeko. Hornitzaile horietako edozein Europako Esparru Ekonomikotik kanpo badago, transferentzia RGPDk eskatzen dituen bermeekin egingo da (kontratu-klausula tipoak edo Europako Batzordeak onartutako beste mekanismo baliozko bat).

Datuen sekretua eta segurtasuna

Txitxiriok konpromisoa hartzen du erabiltzailearen datu pertsonalak konfidentzialtasunez erabili eta tratatzeko, eta indarrean dagoen araudiaren arabera haien aldaketa, galera, tratamendu edo baimenik gabeko sarbidea ekiditeko behar diren neurri teknikoak eta antolakuntzakoak aplikatzeko. Webgune honek SSL ziurtagiria darabil, beraz erabiltzailearen eta zerbitzariaren arteko datu transmisioa enkriptatuta dago.

Txitxiriok ezin du bermatu Interneteko sarearen erabateko segurtasuna, ezta hirugarrenek modu iruzurrezkoan datuetan sartzeko arriskurik ere. Zure datuei eragiten dien segurtasun-hausturarik gertatuz gero, atzerapenik gabe jakinaraziko zaizu, indarrean dagoen araudiaren arabera.

Datuen zehaztasuna eta egiazkotasuna

Erabiltzaile gisa, zuk zeuk zara guri emandako datuen egiazkotasunaren eta zuzentasunaren erantzule bakarra. Datu horiek eguneratuta mantentzeko konpromisoa hartzen duzu.

Pribatutasun politikaren aldaketak

Txitxiriok politika hau aldatzeko eskubidea du, legegintza edo jurisprudentzia berrikuntzetara edo sektoreko praktiketara egokitzeko. Kasu horietan, orri honetan iragarriko dira egindako aldaketak, aplikatu aurretik behar bezalako aurrerapenarekin.

Pribatutasun politika hau azkenengoz 2026ko irailaren 1ean eguneratu zen.