Kontratazio Baldintzak

Web honetan egiten dituzun transakzio elektronikoei buruzko informazio guztia ezagutzera gonbidatzen zaitugu. Eskaintzen ditugun produktuetako edozein kontratatu aurretik, gomendatzen dizugu baldintza hauek irakurtzea; hauek Eneko Salaberria Gonzálezen (Txitxirio) eta txitxirio.eus atariko bezeroen arteko harremana arautzen dute.

Txitxiriok baldintza hauek edonoiz aldatzeko eskubidea du. Aldaketek funtsezko aldaketa bat badakarte, web honetan iragarki bat argitaratuz jakinaraziko da.

Web honetako produktuak pertsona juridikoentzat eta 18 urte beteta dituzten (edo emantzipatuta dauden) pertsona fisikoentzat baino ez daude eskuragarri, kontratatzeko lege-gaitasuna dutenentzat.

Web honek betetzen ditu:

  • Uztailaren 11ko 34/2002 Legea, Informazioaren Gizarteko Zerbitzuei eta Merkataritza Elektronikoari buruzkoa (LSSICE).
  • 2016/679 (EB) Erregelamendua, Europako Parlamentu eta Kontseiluarena (RGPD).
  • Abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoa, Datu Pertsonalak Babesteko eta eskubide digitalak bermatzekoa.
  • Azaroaren 16ko 1/2007 Legegintzako Errege Dekretua, Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorraren testu bategina onartzen duena.

Saltzailearen identifikazioa

  • Titularra: Eneko Salaberria González
  • Izen komertziala: Txitxirio
  • NAN/IFZ: 44160222S
  • Egoitza: Kontzejupe Plaza 8, 20180 Oiartzun, Gipuzkoa
  • Helbide elektronikoa: txitxirio@txitxirio.eus
  • Jarduera: arropa eta osagarri textil pertsonalizatuen online salmenta
  • Webguneak duen helburua: diseinu propioekin egindako kamiseta, body, sudadera, motxila, poltsa eta buruko pertsonalizatuen online salmenta

Eneko Salaberria González pertsona fisiko gisa (autonomo gisa) aritzen da; ez dagokio Merkataritza Erregistroan inskribatzea.

Eskaintzen diren produktuen ezaugarriak

Txitxiriok diseinu propioekin egindako arropa eta osagarri textilak eskaintzen ditu (kamiseta, body, sudadera, motxila, poltsa eta buruko pertsonalizatuak), aukeratutako produktuaren arabera hainbat kolore eta neurritan eskuragarri, produktu bakoitzaren fitxan zehazten den bezala.

Nola egin eskaera bat

Eskaera bat egiteko, bezeroak produktua, diseinua eta aukera erabilgarriak (kolorea, neurria, etab.) hautatu behar ditu produktu-fitxan, saskira gehitu, eta erosketa prozesua osatu behar du eskatutako datuak emanez (izena, bidalketa helbidea, kontaktu eta ordainketa datuak). Emandako informazioak zehatza, osoa eta eguneratua izan behar du; betebehar hau ez betetzeak eskaera baliogabetzea ekar dezake.

Eskaera osatzen den unetik aurrera, bezeroak Txitxirioren bezero izaera hartzen du.

Erosketaren balidazioa

Behin erosketa egin eta ordainketa gauzatuta, Txitxiriok helbide elektroniko bidez eskaeraren baieztapena bidaliko dizu. Une hori da guztia zuzena den egiaztatzeko unea. Errorerik antzematen baduzu, eskaeraren aldaketa edo baliogabetzea eska dezakezu txitxirio@txitxirio.eus helbidera idatziz, baieztapenetik 24 orduko epean, betiere eskaera oraindik bidali ez bada.

Prezioak eta ordainketa modua

Webgunean adierazitako prezioek Espainiako BEZa (%21) barne hartzen dute, bai Espainiara bai Frantziara bidalitako eskaeretarako. Azken prezioa eskaeraren baieztapenean erakutsiko da.

Txitxiriok honako ordainketa moduak onartzen ditu:

1. Kreditu edo debitu txartela (Striperen bidez)

Ordainketa berehala prozesatzen da Striperen ordainketa pasabide seguruaren bidez. Datu bankarioak Stripek zuzenean tratatzen ditu, indarrean dagoen araudiak eskatzen dituen segurtasun-neurriekin; Txitxiriok ez du txartelaren datu osoetara sarbiderik eta ez ditu gordetzen.

2. PayPal

PayPalen bidez eskaeraren ordainketa baimentzen da; horretarako, PayPal kontu bat izan behar da.

Ez da beste inolako ordainketa modurik onartzen (ez da onartzen kontrako itzulketa bidezko ordainketarik, ezta transferentzia bidezkorik ere).

Ordainketa beti aurretiaz egiten da, eskaeraren zenbateko osoaren %100 ordainduz, eta ordainketa berretsi ondoren prestatzen eta bidaltzen da.

Prezioen eta eskaintzen indarraldia

Webgunean eskaintzen diren produktu eta prezioak katalogoan agertzen diren bitartean egongo dira erosgai. Bezeroei gomendatzen zaie webgunearen bertsio eguneratuetara sartzea, prezioetan erroreak saihesteko. Nolanahi ere, izapidetzen ari diren eskaerek beren baldintzei eutsiko diete formalizatu direnetik 7 egunez.

Bidalketak eta garraioa

Bidalketa eremuak: Espainia eta Frantzia. Momentuz ez da beste herrialdeetara bidaltzen; estaldura zabalduz gero, webgune honetan adieraziko da.

Entrega epea: gutxi gorabehera 3-5 laneguneko epean, eskaera baieztatzen denetik. Garraiolariarekin arazorik edo salbuespenezko egoerarik badago, bezeroari jakinaraziko zaio.

Bidalketa gastuak: Espainian 4,95 € eta Frantzian 9,95 € (BEZa barne). Gastu horiek saskian ikusiko dira erosketa amaitu aurretik. Oiartzunen bertan eskaera jasotzeko aukera ere badago, doan (Eskura Jasotzea); horretarako, jarri gurekin harremanetan jasotzeko modua eta ordua adosteko.

Entregan ustekabeko zerbait gertatuz gero, Txitxiriok eskaeran emandako helbide elektroniko edo telefonoaren bidez jarriko da bezeroarekin harremanetan, konponbidea bilatzeko.

Bermea

Txitxirioren produktuek Azaroaren 16ko 1/2007 Legegintzako Errege Dekretuan eta aplikagarri den kontsumitzaileak babesteko araudian aurreikusitako lege-bermea dute, fabrikazio akatsen edo entregatutako produktuaren adostasun ezaren aurrean.

Itzulketa politika

Kontsultatu gure Itzulketa Politika osoa, atzera egiteko 14 eguneko eskubidea eta dagokion eskabide eredua barne hartzen dituena.

Kontsumoari buruzko Europar araudia

Europako Batzordeak online merkataritzan gatazkak konpontzeko lehen plataforma sortu du. Gatazkak konpontzeko plataformara jotzeko, bezeroak esteka hau erabili behar du: http://ec.europa.eu/odr

Salmenta ondoko zerbitzua

Gure produktu edo bidalketei buruzko edozein arazo konpontzeko, salmenta ondoko zerbitzua daukagu. Guregana jotzeko, hauetako edozein bide erabil dezakezu:

  • Helbide postala: Txitxirio, Kontzejupe Plaza 8, 20180 Oiartzun, Gipuzkoa
  • Helbide elektronikoa: txitxirio@txitxirio.eus

Konfidentzialtasuna

Kontratazioan eta eskaeraren gauzatzean erabilitako informazio eta dokumentazio guztiak izaera konfidentziala du. Bezeroarengandik jasotako informazio guztia era konfidentzialean tratatuko da, eta debekatuta dago hirugarrenei lagatzea, gure Pribatutasun Politikan aurreikusitako kasuetan izan ezik.

Hizkuntza

Txitxirioren eta bezeroaren arteko kontratua gaztelaniaz formalizatzen da (euskaraz ere eskuragarri).

Jurisdikzioa eta aplikagarri den legedia

Txitxirio eta bezeroa, webgune honen sarbide edo erabileratik erator daitekeen edozein eztabaida konpontzeko, legedia espainiarraren mende jartzen dira, eta Donostiako Epaitegi eta Auzitegien mende, kontsumitzaileak babesteko araudiaren arabera kontsumitzailearen egoitzari dagokion foruari kalterik egin gabe.

Kontratazio baldintza hauek azkenengoz 2026ko irailaren 1ean eguneratu ziren.